[ח' אלול, תשט"ו]
... דאס וואס דו שרייבסט, אז איינע א פרוי האט געשריבען אהער און מען האט איר געענטפערט צו בודק זיין די תפילין און די מזוזות ביי זיי אין הויז, און זי זאגט אז זיי זיינען כשר'ע, ווייס איך ניט וועמען זי האט געגעבן בודק צו זיין, און צי האט מען בודק געווען ווי געהעריג, אבער דו קענסט איר זאגען - אז עפעס שטימט דא ניט, און עפעס איז ניט אין ארדענונג, און דערפאר, פארשטייט מען ניט, וואס זי זאגט אז אלעס איז געווען אין ארדענונג...
8 Elul, 5715.
...
Regarding what you write, that a woman wrote here and was answered to check the tefillin and the mezuzot in their home, and she says they are kosher, I do not know to whom she gave them to be checked, nor whether they were checked properly. However, you can tell her that something here is not right, and something is not in order. Therefore, it is not understood when she says that everything was in order...
Summary
Even when ritual items appear kosher, persistent issues may indicate a deeper problem or an incomplete inspection. The Rebbe teaches us to pursue further investigation rather than accept surface assurances.